Все, что вы хотели знать о Telegram-ботах

Внедрение бота помогает снять рутинные задачи со специалиста, чтобы освободить время для выполнения других важных дел. Мы собрали самые популярные вопросы, связанные с созданием и использованием Telegram-ботов, и дали на них ответы.

Чем бот лучше реального пользователя?

Боты выполняют однообразную работу на более высокой скорости, чем человек, и экономят время и силы сотрудников. Точность действий и реакция у таких программ лучше, и их можно настраивать на выдачу адекватных ответов. Они отвечают на вопросы, отправляют ссылки и изображения, принимают оплату и многое другое.

Что умеют Telegram-боты?

Эти инструменты помогают выполнять различные действия: комментируют, переводят текст, обучают, спрашивают и отвечают, развлекают пользователей и т.д. Боты имеют множество возможностей для взаимодействий с пользователями, все зависит от их настройки и ваших требований.

Как общаться с ботом?

Чаще всего «переписка» с ботом в Telegram начинается с команды /start. Также могут использоваться кнопки виртуальной клавиатуры. После запуска программы бот отправляет пользователю необходимые инструкции и список команд, или выведет на экран доступные кнопки для общения с ним.

Использование бота – это не опасно?

Некоторые пользователи переживают, что Telegram-боты крадут личные данные или скрывают внутри опасные вирусы. Но волноваться не стоит – в рамках Telegram боты не могут навредить, ведь, по сути, это просто пользовательский аккаунт, только управляется он при помощи алгоритма. Если чат-бот надоедает, его можно просто заблокировать или удалить.

Какие виды ботов для Telegram существуют?

• Самый популярный вариант – это чат-бот, который отвечает на часто задаваемые вопросы пользователей. Помогает снять нагрузку с операторов поддержки в пиковые часы.
• Контентный бот используется для публикации отложенных постов: контент-менеджер может просто выставить таймер для размещения, и работать по выходным и праздникам не придется.
• Бот-инструмент позволяет скачивать фото и видео, а также выполнять другие действия всего в пару кликов.
• Расшифровщики применяются для перевода голосовых сообщений и видеороликов в текст, а также могут отображать информацию по метаданным. К примеру, если отправить видео, то можно получить тайм-коды, текст и служебную информацию.
• Боты для оплаты принимают платежи и исключают пользователей из платных групп и чатов, если оплата не была проведена.
• Боты-каталоги служат для подбора фильмов, книг, музыки. Обычно такие программы имеют фильтры по жанрам и могут присылать нужные ссылки по запросам пользователей.
• Также есть боты, использующиеся для напоминаний. Выпить воды, сделать зарядку, принять лекарство – обо всем этом может напомнить специальный бот.

Как сделать своего Telegram-бота?

Создать бота самостоятельно без специальных навыков не получится. Да, можно воспользоваться конструктором, но это будет стандартная и простейшая программа, которая работает по шаблону.

Лучше всего обратиться в веб-студию, которая оказывает услуги по разработке и внедрению ботов. Опытные специалисты создадут Telegram-бота конкретно для вас, учтут все предпочтения и задачи, которые требуется решить при помощи этого инструмента. К тому же разработчики самостоятельно все настроят и внедрят без вашего участия.

Telegram-боты – это удобные и современные инструменты, игнорировать использование которых просто нерационально. Обращайтесь в нашу веб-студию, и мы разработаем маленького помощника специально для вас.